|
|
|
一所高職院校為什么追求廣西“主席質(zhì)量獎(jiǎng)”? |
http://m.gerecailiao.cn 2020年5月28日 來源:中新網(wǎng)廣西 |
|
中新網(wǎng)廣西新聞5月25日電(楊琳 石玉丹) “很多人有這樣的疑惑:一所高職院校為什么要申報(bào)自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)?自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)是自治區(qū)人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)。職業(yè)教育的高質(zhì)量建設(shè),對提供高質(zhì)量發(fā)展所需人才,具有重要的作用。辦學(xué)20余年,學(xué)校始終把提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作為永恒不變的目標(biāo),率先在高職領(lǐng)域?qū)胱吭娇冃J,質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)校提供了一種全新的自我評(píng)估工具,申獎(jiǎng)的過程對于學(xué)校的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于申獎(jiǎng)本身!绷萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱柳職)黨委書記劉子林對于學(xué)校追求自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)有著自己的理解。
當(dāng)前我國正處于從制造業(yè)大國向制造業(yè)強(qiáng)國的快速發(fā)展期,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線。作為為地方經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)大技術(shù)技能人才支撐的柳職,其人才培養(yǎng)質(zhì)量理當(dāng)匹配地方企業(yè)對于人才質(zhì)量的追求。如何不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量?建立高效能的質(zhì)量管理體系,形成常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)和提升機(jī)制勢在必行。
2013年,柳職導(dǎo)入卓越績效管理模式,使學(xué)校的教育服務(wù)觀、學(xué)生發(fā)展觀、運(yùn)行機(jī)制與方式發(fā)生深刻的變化:從原來的經(jīng)驗(yàn)引領(lǐng)向戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)變,從原來的被動(dòng)發(fā)展向主動(dòng)自主發(fā)展轉(zhuǎn)變,自定目標(biāo)、自我診斷、自我激勵(lì),不斷追求卓越,全面激發(fā)了學(xué)校內(nèi)生活力,教育教學(xué)生態(tài)持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量優(yōu)化自適應(yīng)系統(tǒng)已經(jīng)從紙上轉(zhuǎn)化為教職工的自覺行動(dòng),形成了濃厚的質(zhì)量文化。
經(jīng)過7年的埋頭深耕,柳職以眾多榮譽(yù)名揚(yáng)職教圈: 國家“雙高計(jì)劃”建設(shè)單位,全國高職院校教學(xué)資源50強(qiáng),全國職業(yè)院校學(xué)生管理50強(qiáng),全國職業(yè)院校教學(xué)管理50強(qiáng),全國高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范校50強(qiáng)……
此外,該校連續(xù)19年成為廣西高校畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)單位,并以柳州市首個(gè)非制造業(yè)單位的身份,問鼎第六屆“柳州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”。在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面,發(fā)揮著越來越重要的作用,獲得了社會(huì)各界對柳職“以質(zhì)量強(qiáng)!弊龇ǖ目隙ㄅc褒獎(jiǎng),而其背后潛藏的是學(xué)校對質(zhì)量嘔心瀝血的艱辛探索和執(zhí)著追求。
科學(xué)設(shè)置質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保人才培養(yǎng)質(zhì)量
當(dāng)“高質(zhì)量發(fā)展”的潮水呼嘯而至,柳職已從高速發(fā)展和規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向深化內(nèi)涵建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期;不斷提高管理質(zhì)量、不斷關(guān)注顧客需求,越來越成為企業(yè)質(zhì)量管理的核心理念——質(zhì)量,成為校企雙方共同關(guān)注并著力提高的核心。
針對人才培養(yǎng)過程的環(huán)節(jié)和要素,引入借鑒國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)企業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),制定專業(yè)、課程、學(xué)生、教師、管理和后勤服務(wù)等368個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與制度,打造由建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)鏈。
在專業(yè)上形成由基本標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的專業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)“三階段兩等級(jí)”的學(xué)生職業(yè)能力校本標(biāo)準(zhǔn)。該校主動(dòng)對接高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端,緊貼柳州支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)布局專業(yè),將專業(yè)鏈建在產(chǎn)業(yè)鏈上,建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,專業(yè)設(shè)置與區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)匹配度超過93%,與世界500強(qiáng)企業(yè)或全球行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共建專業(yè)比例超過50%,形成“國家級(jí)-省級(jí)-校級(jí)”重點(diǎn)專業(yè)(群)梯隊(duì)式發(fā)展,主動(dòng)與高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端相關(guān)企業(yè)合作,重點(diǎn)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)與柳州支柱產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的10個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)示范專業(yè)和33個(gè)自治區(qū)級(jí)特色優(yōu)勢專業(yè)。
2019年9月,柳東新區(qū)多家汽車及零部件企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”,向柳職緊急求助。經(jīng)科學(xué)調(diào)整教學(xué)安排,機(jī)電、汽車、電信等學(xué)院及時(shí)向上汽通用五菱股份有限公司、聯(lián)合電子科技有限公司、上汽變速器有限公司等企業(yè)送去近600名專業(yè)人才,保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),有力地支撐企業(yè)的發(fā)展。
為培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)技能人才,該校借助行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)作用,以學(xué)校優(yōu)勢專業(yè)為載體,在跨國企業(yè)的深度參與下,瞄準(zhǔn)海外產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求,推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)校專業(yè)、跨國企業(yè)、海外產(chǎn)業(yè)“四方協(xié)同”模式,培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域企業(yè)全球化戰(zhàn)略的技術(shù)骨干。
近年來,學(xué)校保持95%以上的高就業(yè)率,畢業(yè)生中的75%在廣西就業(yè)、60%留在柳州就業(yè),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供了重要的人才支撐。僅柳工集團(tuán),8000多名技術(shù)員工中就有柳職畢業(yè)生2000余人,80%以上的班組長都來自柳職。柳職全方位積極服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,最終將自己打造成為“當(dāng)?shù)仉x不開,業(yè)內(nèi)都認(rèn)可,國際可交流”的重要生力軍。
建立長效自評(píng)機(jī)制,開展成熟度評(píng)估
每年,學(xué)校都對所屬各單位開展管理成熟度評(píng)估,從各維度評(píng)估其管理水平(一般分為被動(dòng)型、初學(xué)型、主動(dòng)型、靈活型、卓越型),以識(shí)優(yōu)勢、查短板,促進(jìn)管理優(yōu)化升級(jí),進(jìn)而推進(jìn)受評(píng)單位成為頂尖優(yōu)質(zhì)的管理組織。2019年,全校管理成熟度平均值比2013年提升了25.6%,成效顯著。
面對實(shí)訓(xùn)室面積逐年擴(kuò)大、管理員人手不足、設(shè)備使用后不能歸位等難題,財(cái)經(jīng)與物流管理學(xué)院制訂了科學(xué)規(guī)范的實(shí)訓(xùn)室6S(即整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全)操作標(biāo)準(zhǔn)、配套的管理制度體系、科學(xué)有效的培訓(xùn)、持續(xù)有效的考核和優(yōu)化改進(jìn)措施,對實(shí)訓(xùn)室實(shí)施全員參與管理、全過程管理、全方位管理,并建立健全問題追蹤機(jī)制,使得實(shí)訓(xùn)室煥然一新。
該校財(cái)務(wù)處處長麻慧瓊對于在工作中推進(jìn)卓越績效管理模式產(chǎn)生的驚人效率感觸很深。該部門不僅樹立了“一切從顧客出發(fā)”的理念,并運(yùn)用PDCA(即計(jì)劃Plan、執(zhí)行Do、檢查Check、改進(jìn)Action的4個(gè)質(zhì)量管理階段)管理工具,針對報(bào)賬難問題,通過簡化報(bào)賬流程等措施來節(jié)約等待的時(shí)間。
經(jīng)常去報(bào)賬的老師說:“經(jīng)辦人員只需填單、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,即可到服務(wù)中心財(cái)務(wù)前臺(tái)辦理,不再需要到相關(guān)管理部門及校領(lǐng)導(dǎo)處報(bào)批,財(cái)務(wù)后臺(tái)人員辦理審批和支付即可,極大地提高了報(bào)賬效率,獲得大家的高度認(rèn)可與好評(píng)!
“如今,財(cái)務(wù)處的管理成熟度逐年提升。2019年比2016年提升了16.2%,為全校教輔部門最高,正在向更高一級(jí)管理組織挺進(jìn)!甭榛郗偢吲d地說。
創(chuàng)新問題升級(jí)機(jī)制,補(bǔ)齊育人服務(wù)短板
高質(zhì)量發(fā)展的要義是補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。為破解高職院校“注重教學(xué),忽視服務(wù)與管理育人”這一難題,學(xué)校創(chuàng)新問題升級(jí)機(jī)制,補(bǔ)齊育人服務(wù)短板。2014年9月,學(xué)校成立了一站式綜合服務(wù)中心,在全校設(shè)立24小時(shí)值班電話,全天侯受理師生們的訴求,并設(shè)立問題升級(jí)機(jī)制。規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有辦結(jié)的,會(huì)自動(dòng)升級(jí)到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),最高會(huì)升級(jí)至校長、書記一級(jí)。原來遭遇的“拖延癥”、互相推諉等現(xiàn)象得到根本解決,大大提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2018級(jí)空乘專業(yè)學(xué)生周文浩說:“綜合服務(wù)中心就像我們的‘大管家’,更換燈泡、維修熱水器等報(bào)修只需要撥打校園電話,維修師傅很快就上門。維修后,我們還可以像淘寶評(píng)價(jià)一樣根據(jù)維修速度、態(tài)度給維修師傅打分!鳖櫩蜐M意是高質(zhì)量職業(yè)教育追求的終級(jí)目標(biāo)。據(jù)第三方開展的滿意度測評(píng)顯示,柳職學(xué)生整體滿意度從92.58%提高到93.90%;教學(xué)服務(wù)滿意度從95.59%提高到96.68%,家長滿意度、用人滿意度也逐年提高,學(xué)校的質(zhì)量管理改革獲得了顧客相關(guān)方的高度認(rèn)可。
質(zhì)量管理“柳職模式”:匠心育訓(xùn)·為你賦能
7年的點(diǎn)滴澆灌,使學(xué)校建立了質(zhì)量管理的“柳職模式”。該模式以“讓學(xué)生成為企業(yè)的首選”為使命,以“精心設(shè)計(jì)、潛心教學(xué)、真心服務(wù)、誠心合作”為“匠心育訓(xùn)”標(biāo)準(zhǔn),努力實(shí)現(xiàn)高職教育“素養(yǎng)、管理、創(chuàng)新”復(fù)合型技術(shù)技能人才育訓(xùn)目標(biāo),勇?lián)盀槌砷L成才賦能、為家庭幸福賦能、為產(chǎn)業(yè)升級(jí)賦能、為城市發(fā)展賦能”的“為你賦能”社會(huì)責(zé)任,為建設(shè)壯美廣西、為柳州市建設(shè)現(xiàn)代制造城、打造萬億工業(yè)城市持續(xù)提速,助力“一帶一路”建設(shè)提供人才、智力和服務(wù)支撐。
《導(dǎo)入卓越績效模式創(chuàng)建高效能教育教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制》成果獲得2018年國家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);廣西職業(yè)教育自治區(qū)級(jí)教學(xué)成果特等獎(jiǎng)和柳州市教育教學(xué)成果特等獎(jiǎng),成果案例入選教育部2016年高職“質(zhì)量·開放·融合”成果優(yōu)秀案例;全國120余所本?茖W(xué)校紛紛前來學(xué)習(xí)交流,已有20余所職業(yè)院校導(dǎo)入卓越績效管模式;在全國百所示范性高職院校影響力排行榜、中國?圃盒8偁幜ε判邪,柳職均居前列。中國高職高專教育網(wǎng)、《中國教育報(bào)》等10余家主流媒體對柳職質(zhì)量管理創(chuàng)新取得的成果進(jìn)行了大篇幅報(bào)道。
“以卓越績效為抓手,運(yùn)用先進(jìn)的管理理念、方法和成功組織的最佳實(shí)踐,實(shí)施持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新,為追求自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)打下良好的基礎(chǔ)。置身高質(zhì)量發(fā)展期,為加快建成國內(nèi)一流的高職名校,踐行‘讓學(xué)生成為企業(yè)的首選’的使命,學(xué)校將勇于面對各種新的挑戰(zhàn)。柳職將繼續(xù)在追求高質(zhì)量發(fā)展的道路上,傳遞柳職聲音,貢獻(xiàn)柳職智慧!泵鎸磳㈤_啟的新征程,該校校長甘金明信心滿滿。
|
關(guān)于柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院更多的相關(guān)文章請點(diǎn)擊查看 |
|
特別說明:由于各方面情況的不斷調(diào)整與變化,華禹教育網(wǎng)(m.gerecailiao.cn)所提供的信息為非商業(yè)性的教育和科研之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性,僅供參考,相關(guān)信息敬請以權(quán)威部門公布的正式信息為準(zhǔn)。 |
|
|
|