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內蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)正式上線運行 |
http://m.gerecailiao.cn 2024年4月16日 來源:內蒙古自治區(qū)教育招生考試中心 |
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為進一步提升招生考試信息化服務水平,更好的服務考生,提供便捷、高效的服務,內蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)現(xiàn)已正式上線運行。
目前系統(tǒng)已開通的考試業(yè)務有:普通高校招生考試、中小學教師資格考試(筆試、面試)、高等教育自學考試、全國大學英語四、六級考試、全國計算機等級考試、普通高中學業(yè)水平考試合格性考試、普通高等學校專升本考試、全區(qū)初中學業(yè)水平考試(中考)、成人高校招生考試、全國碩士研究生招生考試(初試)。
考生可通過智能客服系統(tǒng)方便快捷的獲取相關考試的招生考試信息,具體操作流程如下:
1、電話客服
考生撥打電話967188,即可通過語音交互進行考試業(yè)務咨詢,系統(tǒng)智能應答,對需要轉接人工處理的業(yè)務系統(tǒng)將自動轉接。
2、網(wǎng)頁客服
考生在考試中心官網(wǎng)首頁,點擊“智能客服”后點擊查看,在交互頁面進行考試業(yè)務問題的咨詢,智能客服可以以文字或語音播報的方式進行自動反饋。
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