2．志愿填報系統(tǒng)

　　湖南省普通高校招生考試考生綜合信息平臺（以下簡稱“考生綜合信息平臺”，網(wǎng)址：https://ks.hneao.cn）；

　　考生移動端APP：“瀟湘高考”（通過蘋果應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶、華為應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店或“考生綜合信息平臺”首頁下載APP）；

　　湖南省普通高校招生考試信息管理系統(tǒng)（以下簡稱“招考信息管理系統(tǒng)”，網(wǎng)址：https://gl.hneao.cn）。

　　考生通過“考生綜合信息平臺”或“瀟湘高考”APP進行網(wǎng)上填報志愿，招考機構(gòu)及報名點（中學(xué)）通過“招考信息管理系統(tǒng)”進行志愿填報情況統(tǒng)計管理。

　　3．操作流程

　　第一步：考生提前下載安裝好“瀟湘高考”APP。

　　第二步：考生通過“考生綜合信息平臺”公告欄或“瀟湘高考”APP高考資訊欄相關(guān)鏈接查閱“志愿填報系統(tǒng)操作指南”和“志愿填報系統(tǒng)限定填報條件表”，熟悉了解系統(tǒng)操作步驟和注意事項以及系統(tǒng)限定的志愿填報條件。考生提前設(shè)置好系統(tǒng)“登錄密碼”和“保存密碼”。在規(guī)定的時間內(nèi)，進行志愿填報操作模擬演練。準備填報有戶籍要求的提前批院校志愿的考生通過“瀟湘高考”APP確認考生本人報名登記表中的“戶口所在地（統(tǒng)計用）”與“戶口簿地址”縣（市、區(qū)）信息與考生戶口簿“住址”中的縣（市、區(qū)）信息一致。若有不一致的，考生需在規(guī)定時間內(nèi)前往高考報名所在縣（市、區(qū)）招生考試機構(gòu)完成戶籍信息修改，逾期不予受理。

　　第三步：考生在開通志愿填報系統(tǒng)輔助填報功能時間內(nèi)登錄系統(tǒng)，可查詢招生計劃和歷年分數(shù)，分類收藏院�；蛟盒�專業(yè)組。

　　第四步：考生在填報志愿時間內(nèi)登錄系統(tǒng)，查詢招生計劃和歷年分數(shù)，分類收藏院�；蛟盒�專業(yè)組，填寫志愿草稿，提交保存正式志愿。

　　第五步：招考機構(gòu)及報名點（中學(xué)）在正式填報時間內(nèi)登錄管理系統(tǒng)，下載上線未提交保存正式志愿考生名單，提醒上線未提交保存正式志愿考生及時提交保存正式志愿。

　　4．應(yīng)急預(yù)案

　　考生填報志愿時，如出現(xiàn)不能正常填報或保存等異常情況，各地要及時報告省教育考試院信息處，由省教育考試院按照應(yīng)急預(yù)案啟動相應(yīng)處理措施，各市（州）、縣（市、區(qū)）和所屬報名點（中學(xué)）須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。應(yīng)急預(yù)案電子文檔通過“招考信息管理系統(tǒng)”下載查閱。

　　三、工作要求

　　1．切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級招考機構(gòu)和報名點（中學(xué)）要成立普通高校招生網(wǎng)上填報志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和健全工作責(zé)任制。要制定詳細的工作方案，并根據(jù)文件中的時間安排制定相應(yīng)的工作日程表，統(tǒng)籌安排好本轄區(qū)內(nèi)考生填報時間。要安排足夠的管理人員并配齊必要的信息采集設(shè)備，給高考志愿信息采集工作創(chuàng)造必要的條件。

　　2．進一步加大志愿填報指導(dǎo)力度。各級招考機構(gòu)和各報名點（中學(xué)）要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜做好考生志愿填報的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，要告知考生可通過省教育考試院官方渠道發(fā)布的志愿填報操作圖文指南和演示視頻全面了解志愿填報操作，確保每位考生都知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報的時間、志愿填報的規(guī)則，要加大對邊遠地區(qū)考生及貧困考生等特殊群體的關(guān)愛，指導(dǎo)考生根據(jù)自身情況科學(xué)合理填報志愿。

　　3．扎實做好各項準備工作。各報名點（中學(xué)）要為本報名點（中學(xué)）考生免費提供滿足填報志愿需要的場地和計算機，安排專人進行輔導(dǎo)和答疑，并保證本地網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時，要提醒考生經(jīng)常查看“考生綜合信息平臺”或“瀟湘高考”APP最新公告。

　　4．嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。各級管理用戶要做好用戶名和密碼的保密工作，不允許把自己的賬號轉(zhuǎn)借其他人使用，不允許在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄。要指導(dǎo)考生妥善保管好密碼，并在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行志愿填報，禁止在網(wǎng)吧等公共場所填報志愿。在志愿填報時間截止前，各報名點（中學(xué)）應(yīng)統(tǒng)計上線未填報志愿考生的信息，提醒相關(guān)考生按時填報，并做好上線考生未填報原因登記。填報時間截止后，考生不能再修改本次填報的志愿信息。要加強考生志愿數(shù)據(jù)的保密管理，對考生的志愿和聯(lián)絡(luò)等信息，未經(jīng)許可任何單位和個人一律不得擅自對外泄漏，也不得替考生填報志愿或更改考生志愿信息，違者，將依法依規(guī)追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任；涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)處理。