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異常情況 |
應(yīng)對(duì)措施 |
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系統(tǒng)負(fù)載過大，響應(yīng)較慢 |
1．增加服務(wù)器以均衡負(fù)載；
2．人為劃分各區(qū)域報(bào)名時(shí)段。 |
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使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與政策不一致的地方 |
及時(shí)報(bào)告省教育考試院信息處爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)調(diào)整到位。 |
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系統(tǒng)遇到大規(guī)模人為攻擊 |
1．實(shí)時(shí)監(jiān)控，必要時(shí)暫停服務(wù)、中斷網(wǎng)絡(luò)；
2．及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；
3．組織人員盡快解決；
4．短時(shí)間內(nèi)無法解決時(shí)，推遲或延時(shí)報(bào)名或改變采集方式。 |
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轄區(qū)內(nèi)發(fā)生停電 |
1．組織人員盡快恢復(fù)電力供應(yīng)；
2．長時(shí)間無法恢復(fù)電力供應(yīng)的，應(yīng)及時(shí)組織考生填寫報(bào)名草表，使用數(shù)碼相機(jī)采集考生相片信息。待電力恢復(fù)后，手工錄入考生報(bào)名信息，并通過系統(tǒng)提交數(shù)據(jù)；
3．報(bào)名結(jié)束前還無法恢復(fù)電力供應(yīng)的，應(yīng)到臨近有電的轄區(qū)借租計(jì)算機(jī)，或借租發(fā)電設(shè)備為計(jì)算機(jī)供電，組織人員集中完成手工錄入考生報(bào)名信息，并通過系統(tǒng)提交數(shù)據(jù)。 |
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轄區(qū)內(nèi)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷 |
1．組織人員盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通；
2．長時(shí)間無法恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通的，應(yīng)及時(shí)組織考生填寫報(bào)名草表，使用數(shù)碼相機(jī)采集考生相片信息。待網(wǎng)絡(luò)暢通后，手工錄入考生報(bào)名信息，并通過系統(tǒng)提交數(shù)據(jù)；
3．報(bào)名結(jié)束前還無法恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通的，組織人員集中完成手工錄入考生報(bào)名信息，將數(shù)據(jù)刻錄光盤報(bào)上一級(jí)招考機(jī)構(gòu)。 |
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發(fā)生突發(fā)事件，如特大洪災(zāi)、嚴(yán)重疫情 |
1．情況嚴(yán)重時(shí)推遲或延時(shí)報(bào)名。 |
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省教育考試院中心機(jī)房設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常及其他重大事故 |
1．組織人員盡快排除異常；
2．短時(shí)間內(nèi)無法解決時(shí)，推遲或延時(shí)報(bào)名或改變采集方式。 |
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其它未知異常 |
1．及時(shí)將情況上報(bào)上一級(jí)招考機(jī)構(gòu)，并由市（州）上報(bào)省教育考試院信息處；
2．組織人員盡快研究解決。 |
